心配が現実となる前に!修理依頼して2週間後に訪問ってありですか?

お客様からご相談を受けました。業務用脱毛機使用中に突然電源が切れ焦げ臭く電源が入らなくなった。メーカー修理を依頼したところ2週間先になると。。。ランプ交換も可能でしたらお願いしたいという内容です。

このメーカー(中央区)巷では倒産がささやかれているようです。修理依頼から2週間先が信じられません。東京以外に拠点はあるので遠方だからは通用しない。修理件数が多すぎて手が回らない!結局困るのはサロン様でありトリートメントを受けるお客様です。どうにかなりませんか?とお客様の声!

また、中国メーカーより情報がありこのマシンの製造元メーカーが日本の他の販売代理店を探しているとのことです!なるほどと言うしかありません。さらに、ハンドピースを注文しても届かないというクレームが多発しているようですが、製造メーカーは出荷準備ができており入金されないので送れないとの情報です!

お客様に代金を支払わせ、製造メーカーに注文しない(支払わない)のは犯罪ではないでしょうか?

まず、なぜ電源が入らないの?

ノイズフィルター

多分、このノイズフィルターが溶けたのだと思います。部品注文可能です。

このような現象でしたらご連絡をお待ちしております。


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